Política de reserva de el.holboxeno.com

Este servicio está operado por nuestra transportadores selecto.

PUNTOS DE SALIDA EN CHIQUILÁ

TRASLADO PRIVADO Y PUERTA A PUERTA

El chofer te recogerá en el ferry con una pizarra con tu nombre y te asistirá al vehículo.

COLECTIVO AEROPUERTO

A tres minutos a pie. Saliendo del puerto dobla a la derecha. Al lado de los taxis. El PUNTO VERDE de este mapa

COLECTIVO CANCUN CENTRO Y PLAYA CENTRO

A tres minutos a pie. Saliendo del puerto cruza la calle y sigue por la rotonda. Del otro lado de la calle de la estacíon de policias. El punto amarillo en este mapa.

DONDE ENCONTRAR TU SERVICIO EN EL AEROPUERTO

Por favor tener en mente de que por disposición de autoridares Federales cada traslado tiene que declarar cuantos pasajeros recogerá. Solo la cantidad de personas declaradas en su reserva serán permitidas abordar. Por favor acerciorarse de que la cantidad de pasajeros es correcta. bajo ningúna circunstancia se permitirán abordar a pasajeros adicionales. La multa federal es de $2000 USD.

TRASLADOS PRIVADOS Y PUERTA A PUERTA

El chofer te recogerá en la terminal de la llegada de tu vuelo con una pizarra con tu nombre.

PARA SERVICIO COLECTIVO

El punto de reunión para el colectivo es el restaurante GUACAMOLE en la TERMINAL 2. Puedes tomar el autobus gratuito del aeropuerto que va de terminal a terminal. El colectivo solo esperará 15 minutos después de la hora programada de salida.

PUNTO DE PARTIDA CANCUN CENTRO - COLECTIVO

Desde 
estacionamiento de taxi Soriana en Cancún centro. Dos minutos a pie del ADO.

PUNTO DE PARTIDA PLAYA DEL CARMEN CENTRO - COLECTIVO

Saliendo desde av 20 calle 2 norte en frente de telecom.

EN EL CASO DE UNA CANCELACIÓN O CAMBIOS A TU RESERVA

las cancelaciones se deben realizar directamente con El Holboxeño por correo electrónico: booking@holboxeno.com.

favor, lee los términos y condiciones de tu reserva abajo.

Términos y condiciones/póliza de cancelaciones

• Este servicio está operado por nuestra transportadora selecta, Transfer Holbox.
  • Transfer Holbox para collectivo al aeropuerto y traslados
  • Sindicato de Taxis Chiquilá para collectivos hacia y desde Cancún
  • Playa Shuttle para collectivos hacia y desde Playa del Carmen

• La página web El Holboxeño no toma ninguna responsabilidad por servicios proveído por el operador. Todas las quejas o comentarios se deben dirigir al Holboxeño: booking@holboxeno.com.

Retrasos, no-show o modificaciones de último momento.

• Para Traslados o servicios puerta a puerta.

  • Desde el aeropuerto

    • Traslados y puerta a puerta
      • En caso de retraso de su vuelo: El traslado esperará al grupo sin costo.
      • En caso de cancelación de su vuelo: El traslado se considera no-show y se puede reprogramar un segundo traslado con el 90% del precio original. Deberá presentar pruebas de la aerolinea de la cancelación de vuelo.
      • En caso de perdida de vuelo: El traslado se considera no-show y se puede reprogramar un segundo traslado con el 100% del precio original.

• Collectivo Aeropuerto

  • El collectivo espera 15 despues de la salida programada. Si llegas retrasado se considera como no-show y no hay reembolso.
  • li En caso de cancelación de su vuelo: El traslado se considera no-show y no hay reembolso.
  • En caso de perdida de vuelo: El traslado se considera no-show y no hay reembolso.

• Collectivos Cancún Centro y Playa del Carmen Centro

  • Retrasos: El collectivo sale a la hora indicada, si llegas retrasado se considera como no-show y no se reembolsa.
  • No-Show: No hay reembolso.
  • Si pierdes el ferry puedes subirte al próximo servicio del mismo día con descuento del 50%. Sujeto a disponibilidad

Cancelaciones:

La póliza de cancelación de Transfer Holbox es la siguiente:

• PARA COLLECTIVO AEROPUERTO, TRASLADO PRIVADO Y PUERTA A PUERTA
  • Hasta 48 horas antes: una reembolsa completa .
  • 48-24 horas antes: 50% reembolsado
  • 24-0 horas antes: no reembolsable
• PARA LOS COLECTIVOS PLAYA Y CANCUN
  • Minimo 4 horas antes: rembolso total.

Para los COLLECTIVOS

• No se aceptan pasajeros sin reserva en línea. No se permitirá abordar el vehículo sin una reservación previa
• El colectivo del aeropuerto requiere un mínimo de dos personas para que salga. Si solamente reservas un lugar y no hay más pasajeros en el colectivo, te contactarán directamente por correo electrónico para avisarte de la cancelación a partir de las 9pm del día de la salida y se te reembolsará por el monto completo. En el caso de una cancelación, te podremos ofrecer que reserves un traslado desde/hacia Holbox.